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中了奖怎么办?手把手教你兑换和使用!

By 消消乐萌萌团 - 1001_1411142970 •  2019-04-25 15:03:55 •  20034次点击

哈喽,萌友们!

萌萌团与去哪儿网合作的春游抽奖

正在火热的进行中!


但是!

怎么兑奖?咋用?有啥要求呢?......

团长这就来给你们答疑解惑了!



1、如何进行兑奖?

一定要准确输入“去哪儿”三个字哦!

在游戏内获得相应奖品的兑换码后,可在【消消乐萌萌团】公众号回复关键词【去哪儿】获取兑奖页链接,在兑奖页输入手机号兑换码后进行兑换。

其中,2000元旅行金将会在用户兑奖后15个工作日内充值到中奖者绑定的手机号对应的去哪儿账户内,420元旅行券包及VIP会员年卡为实时充值。


兑奖.jpg



2、怎么查看我的奖品?

务必填写准确、一致的电话号码哦!

请先下载去哪儿旅行APP,并登录您在兑换时绑定的手机号对应的去哪儿账号后,可在以下三个区域查看。

①旅行金:在去哪儿旅行APP-我的钱包-余额-消费金中查看;

②踏青礼包:在去哪儿旅行APP-我的-代金券中查看;

③VIP年卡会员:在去哪儿旅行APP-我的-会员中心查看权益。

请务必使用您在兑换时绑定的手机号进行登陆,否则无法查看和使用奖品哦。


查看.jpg



3、为什么回复了关键词,但是没有给我发兑奖链接?

请检查关键词输入是否准确,关键词为“去哪儿”,回复其他类似关键词,系统无法识别,即不会发送兑奖链接。如果关键词输入准确无误,还是无法获得兑奖链接,请留言反馈,我们会进行处理和排查。



4、旅行金和旅行券包怎么使用?

本次活动中所获得的2000元无门槛旅行金、420元旅行券包、去哪儿网VIP会员年卡,均可在去哪儿旅行APP中使用,且仅限在去哪儿旅行APP中使用。

 


5、420元的旅行券包都包括什么?

价值420元去哪儿旅行踏青礼包,包含最高价值40元酒店代金券、最高价值60元民宿代金券、最高价值300元度假代金券、最高价值15元一日游代金券、最高价值5元门票代金券。



6、为什么我兑换420元旅行券包后,去哪儿账户中的优惠券相加不到420元?

因本次抽奖活动大家的参与热情十分高涨,奖品发放的工程量巨大,导致去哪儿旅行APP内部分账户的420元旅行券页面显示稍有延迟。请放心,奖券都在您的账户中呢,预计今晚12点,在去哪儿旅行APP内可以查看到全部优惠券。对于此问题对您造成的不便和困扰,我们深感抱歉!



7、2000元无门槛旅行金、以及420元旅行券包是现金吗?

不是现金哦,这两项奖品为代金券形式,仅能在去哪儿旅行APP中购买商品或服务时使用。

 


8、为什么我找不到自己兑换的商品?

请您核对兑奖时所用手机号为目前已登录的去哪儿账号对应的手机号,如仍然无法找到,可联系去哪儿网客服热线95117。

 


9、为什么2000元旅行金中奖后需要我提供身份证号和姓名?

由于去哪儿网需要为您代缴税费,因此需要您提供身份证号和姓名,不用于其他途径,并且不影响您到手的奖品金额。

 


10、为什么兑奖时需要输入验证码?

只有当您填写的手机号注册成为去哪儿账号后,我们才能进行奖品充值,因此需要获取验证码来注册您的手机号为去哪儿账号。



11、我填错了手机号,可以重新补发吗?

很抱歉,若是由于您个人填写手机号导致的错充,主办方不承担责任,并且不会为您补发奖品。



12、我的兑换码找不到了,怎么办?

进入游戏内的“幸运抽奖机”,在左下角会有“中奖记录”选项,进入“中奖纪录”,即可查看自己所中的奖品,点击“领取”,即可获得兑换码。


兑换码.jpg


 


13、我所中的奖品可以换成其他奖励吗?

不可以哦,本次活动中所抽中的旅行金、旅行代金券、会员,只能在去哪儿旅行app中使用,且不能替换成其他任何奖品。


 


14、其他相关说明

①本次活动所有奖品不开具发票。

②如发现有消费者在活动中使用任何不正当的手段参加活动,活动主办方有权在不事先通知的前提下取消其参加活动的资格。



15、其他奖品相关问题

可致电去哪儿网客服热线95117。


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以上抽奖问题解答啦!



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