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实名认证重要通知

By 村长 - 村长 •  2021-04-21 16:29:15 •  217306次点击

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为积极落实国家新闻出版署颁布的《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,开心消消乐将进一步调整身份证实名功能不完成实名认证的用户将无法进行游戏。您认证通过后,我们会为您送上道具大礼包,感谢您的理解和支持,祝您有更加愉快的游戏体验。


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※国家新闻出版署《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》原文展示:


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http://www.nppa.gov.cn/nppa/contents/279/98792.shtml


为何需要重新实名

1. 已经进行了实名认证,为什么提示认证失败且需要重新认证?
根据相关部门要求,开心消消乐已接入“网络游戏防沉迷实名认证系统”,您的实名信息将通过此系统统一进行认证,如果当前提示您认证失败,代表您认证的实名信息未通过系统审核,还需要重新进行认证。当您再次进行实名认证时游戏依然会提供道具奖励,感谢小村民的配合。


2. 之前已经进行了实名认证并获得实名头像框,为什么提示认证失败后,实名头像框消失了?

实名认证头像框属于成功认证玩家的专属奖励,如果提示您认证失败,代表您之前提交的实名信息未通过“网络游戏防沉迷实名认证系统”的认证,您重新在游戏内完成实名认证后即可再次获得实名头像框


3.为什么会提示我“国家认证中”?
根据要求,您认证的实名信息需要在“网络游戏防沉迷实名认证系统”中进行审核,如果当前提示您还在认证中,代表您的实名信息还在等待审核,获得审核结果后,我们会第一时间通知给您,请耐心等待。



未成年人防沉迷系统

如果您已经在游戏内完成实名认证,系统会识别您是否是未成年人(未满18周岁的公民),若您是未成年人,则会被纳入防沉迷系统


根据最新规定,调整后《开心消消乐》仅会在周五、周六、周日和法定节假日的 20 时至 21 时,向未成年人提供 1 小时游戏服务。此外,未完成实名制认证的用户将无法登录游戏进行任何的游戏体验。


同时,游戏内的付费服务仍继续受到法律规定的相关限制

①8周岁以下玩家游戏内将无法使用充值服务;

②8周岁以上未满16岁玩家,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;

③16周岁以上未满18周岁玩家,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币。


实名认证是什么?不懂就问

Q1. 为什么要进行实名认证?


依照国家新闻出版署颁布《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,要求所有游戏用户均需要完成实名认证,否则将无法进行游戏




Q2.可以不进行实名认证么?规定时间内没有完成实名认证,我的游戏数据会不会丢失呢?


若在规定时间内未完成实名认证操作,根据国家要求,您将无法进行游戏,但游戏数据不会丢失。实名后,我们也将根据《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的相关要求为您提供相应的游戏服务。




Q3. 如何能够保证我的实名信息不被泄露?


您提交的所有实名信息,会直接上报至“网络游戏防沉迷实名认证系统”进行认证,不会用作其他用途。同时,作为一个有责任的网络游戏企业,我们将依照法律法规,采取足够安全的加密手段来保护您的个人信息安全,还请您放心填写!



Q4. 实名认证是否与成年人无关?


实名认证是与成年人相关的,只有您依照要求完成实名认证,才可被识别出是否是成年人。

国家新闻出版署颁布的《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求所有游戏用户均需要完成实名认证,用于确认您是否属于未成年人。



Q5. 同一个身份证可以给不同账号实名认证吗


同一个身份证是可以为不同账号进行实名认证的。



Q6. 我是未成年玩家,如果到了21点我正好在闯关,会不会强制我下线?


不会,若未成年玩家在晚上宵禁时间刚好在闯关过程中,将会在您完成本次闯关后再提示您关闭游戏下线的。


Q7. 同设备上,一个账号实名后其他的账号是否也需要实名?


不同账号之间的实名认证状态无法互通,如果您在当前账号内进行了实名认证,切换到其他账号中进行游戏时,则需要重新实名认证。谢谢您的理解与支持!


Q8. 如何知晓我已经成功完成实名认证?


在游戏内点击左下角的菜单栏图标→点击设置→查看您的实名状态。如果显示为认证成功/认证成功(未成年人)则表示您已成功完成实名~


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Q9.我想登录回已经实名认证过的账号该如何操作?


您可以在实名认证提示弹窗下方点击【切换账号】,切换回已完成实名认证的账号即可。


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如何完成实名认证


华为用户实名认证流程

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非华为用户实名认证流程


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小米用户实名认证流程

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客服联系方式

若对实名认证有任何相关疑问,欢迎通过以下方式联系客服,我们将为您解决疑惑~


■客服微信:

点击实名认证面板上的【客服】按钮,即可转接微信客服服务。


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客服提问:

进入社区,点击右下角【客服】,选择【提交问题】。


※客服工作时间:每日10:00-18:00


若对实名认证有任何疑问,欢迎联系客服


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