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实名认证疑问解答(安卓)

By 松松总动员 - 松松总动员 •  2020-05-28 14:33:56 •  17760次点击

实名认证疑问解答(安卓)

亲爱的小松松们大家好,为了规范网络游戏服务的同时,有效遏制未成年人沉迷网络游戏、过度消费等行为,国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,通知明确规定:所有网络游戏用户均需使用有效身份信息方可进行游戏账号认证,否则将无法进行游戏。


Q1:实名认证流程

A1:请点击此链接查看: 如何进行实名认证

温馨提示:华为、OPPO、小米等渠道需要到各自账号进行实名认证~

如果OPPO平台实名认证遇到问题请退出游戏后重新进入即可弹出认证界面~


Q2:实名认证后,我的游戏昵称会不会变成真实姓名?

A2:根据国家新闻出版署颁布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏工作的通知》,实名认证只用于未成年人防沉迷系统的验证,您的个人信息不会以任何形式展现在游戏中,无法被其他玩家以及游戏工作人员查看。


Q3:实名认证提交按钮无法点击?

A3:如果您在输入完姓名与身份证号后依旧无法点击提交图标,可能是由于您姓名或证件号码的格式有误,建议您重新核查输入信息的格式和内容是否正确。


Q4:姓名内有生僻字怎么办?

A4:可以选择用小写的汉语拼音(仅英文字母,无需音调)进行代替,然后点击提交完成实名认证。


Q5:同一身份证可以给不同账号实名吗?

A5:同一个身份证是可以给不同账号进行实名的,还请您放心哦。


Q6:为什么要实名认证?

A6:为规范网络游戏服务,有效遏制未成年人沉迷网络游戏、过度消费等行为,国家新闻出版署颁布《关于防止未成年人沉迷网络游戏工作的通知》,要求所有游戏用户均需要完成实名认证,否则将无法完整体验游戏。还请大家配合完成实名

如果未完成实名认证,根据国家要求,您的游戏账号将会受到以下限制:

①每15日有1小时游戏体验时间。

②体验时间结束后,您将无法登录游戏,您也可以通过完成实名注册正常进行游戏。

③无法使用游戏内的充值功能。

请大家积极响应国家号召,合理安排游戏时间,更好地平衡游戏与生活,形成良好的游戏习惯。同时也为了不影响您的游戏体验,请您尽决完成实名认证。

※在游戏内实名认证面板上点击《关于防止未成年人沉迷网络游戏工作的通知》可查看具体细则。


Q7:如何保证我的实名信息不泄露?

A7:您提交的所有信息我们均无权查看,且仅用于实名认证,不会用作其他用途。同时,作为一个有责任的网络游戏企业,我们深知个人信息对您的重要性,为了保证您的实名信息安全,我们将按业界成熟的安全标准,采取行业最尖端的加密手段来保护您的个人信息。还请您放心填写哦~


Q8:规定时间内还未实名的话游戏数据是否会丢失?

A8:如果您在规定时间内未完成实名认证,根据国家要求,您的游戏账号将会受到限制

为了呼吁各位小松松合理安排游戏时间,同时也为了不影响您的游戏体验,请尽决完成实名认证。请小松松们放心,若规定时间内未完成实名认证游戏数据是不会丢失的,之后进行实名认证并通过审核便可正常进行游戏。


Q9:实名认证是否会导致我的数据丢失?

A9:您好,实名认证是不会导致您的游戏数据丢失的,还请您放心。如果您出现了数据丢失的情况,可能是由于您登录错账号导致,请及时联系客服找回。


Q10:账号在什么情况下会被纳入防沉迷?

A10:如果您已经在游戏内完成实名认证,系统会识别您是否是未成年人,如果您的情况满足未成年人条件,则会被纳入防沉迷系统。


Q11:实名后识别成未成年会有什么限制?

A11:为了响应国家号召,呼吁大家合理安排游戏时间,形成良好的游戏习惯,如果您在实名认证系统中满足未成年人的条件(未满18周岁),根据国家规定您的游戏账号将会受到以下限制。

游戏时间限制:

每日22时到次日8时无法登录游戏,每日游戏时长不得超过1.5小时。

游戏付费限制:

8周岁以下玩家游戏内将无法使用充值服务;

8周岁以上未满16岁玩家,单次充值全额不得超过50元人民币,每月充值全额累计不得超过200元人民币;

16周岁以上未满18周岁玩家,单次充值全额不得超过100元人民币,每月充值全额累计不得超过400元人民币。


Q12:实名认证后玩乐元素其他游戏是否还需要重新实名呢?

A12:如果您在松松总动员内完成实名认证,在使用乐元素其他游戏的时候也是需要实名认证的。


Q13:同设备上,一个账号实名后其他账号是否还需要实名呢?

A13:不同账号之间的实名状态无法互通,如果您在当前账号内进行了实名认证,切换到其他账号进行游戏时,则需要重新实名认证。谢谢您的理解与支持。

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