如果您已经在游戏内完成实名认证，系统会识别您是否是未成年人（未满18周岁的公民），若您的情况满足未成年人条件，则会被纳入防沉迷系统。

根据国家规定，被纳入防沉迷的游戏账号会受到如下限制：

①每日22时到次日8时无法登录游戏；

②法定节假日每日累计不得超过3小时，其他时间每日累计不得超过1.5小时。

同时，游戏内的付费服务将受到限制：

①8周岁以下玩家游戏内将无法使用充值服务；

②8周岁以上未满16岁玩家，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；

③16周岁以上未满18周岁玩家，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。

还请各位未成年的小船员们合理安排游戏时间，形成良好的游戏习惯噢~

Q1. 为什么要进行实名认证？

海滨消消乐响应国家的号召，严格执行国家新闻出版署颁布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏工作的通知》，需要小船员们完成实名认证，用于确认小船员是否属于未成年人，在规范网络游戏服务的同时，有效遏制未成年人沉迷网络游戏、过度消费等行为，因此需要各位小船员们配合完成实名认证噢。

Q2. 可以不进行实名认证么？如果不实名是不是之后就不能玩了？年底前没完成认证游戏数据会不见吗？

根据国家规定，若在2019年12月31日后还未完成实名认证操作，您将无法登录游戏，可通过完成实名认证继续正常进行游戏。

为了呼吁各位小船员合理安排游戏时间，更好地平衡游戏与生活，形成良好的游戏习惯，同时也为了不影响您的游戏体验，请大家尽快完成实名认证。

但是请小船员们放心，若规定时间内未完成实名认证游戏数据并不会丢失，之后进行实名认证并通过审核便可正常进行游戏了~

Q3. 如何能够保证我的实名信息不被泄露？

各位小船员提交的所有信息我们均无权查看，且仅用于实名认证，不会用作其他用途。同时，作为一个有责任的网络游戏企业，我们深知个人信息对您的重要性，为了保证您的实名信息安全，我们将按业界成熟的安全标准，采取行业最尖端的加密手段来保护您的个人信息。还请您放心填写，谢谢您的理解与支持！

Q4. 实名认证是否与成年人无关？

实名认证是与各位成年人是相关的，国家新闻出版署颁布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏工作的通知》要求在12月31日之前，所有游戏用户均需要完成实名认证，否则游戏账号将受到限制。

Q5. 实名认证之后是否会导致我的关卡丢失？

完成实名认证是不会导致关卡数据丢失的。如果出现了回到第一关的情况，可能是由于登错账号或者下载错平台导致，烦请您及时联系客服解决，保证游戏顺利进行！

Q6. 港澳台/海外等未持有中华人民共和国居民身份证的用户如何进行实名认证？

如果您是港澳台/海外用户，或者当前未持有中华人民共和国居民身份证，可通过游戏内实名认证界面，联系客服并提交相关信息完成实名认证哦：

①  港澳台用户：需要您提供港澳台通行证原件正反面照片各1张；

②  海外用户：需要您提供护照原件正反面照片各1张；

③  未持有身份证：需要您提供姓名和身份证号（可以在户口本查看）；

※如果您同意提供以上资料信息，请联系客服时，明确表示同意，并提供以上相关信息。

Q7. 我是未成年玩家，如果到了晚上十点我正好在闯关，会不会强制我下线？

不会，若未成年玩家在晚上宵禁时间刚好在闯关过程中，将会在您完成本次闯关后再提示您关闭游戏下线的~

Q8.如果填错了信息识别为了未成年人，该如何重新提交？

如果您由于填写信息有误，导致您被纳入了防沉迷系统，还请您在提示面板上点击重新认证进行信息修改哦~

在游戏内的实名认证弹窗输入姓名与身份证号后，点击立即认证，即可认证成功并获得认证奖励哦。

若对实名认证有任何相关疑问，欢迎通过以下方式联系客服，我们将为您解决疑惑~

■客服提问：

进入社区，点击右下角【客服】，选择【提交问题】